Versión preliminar, en revisión legal. Algunos datos todavía están pendientes.

Términos y condiciones de uso de LivePulse

1. Quiénes somos y qué aceptas

Estos términos son un acuerdo entre tú y Alcatraz IT ([RAZÓN SOCIAL COMPLETA]), con domicilio en [DOMICILIO], México, que opera la marca LivePulse. Al crear una cuenta o usar LivePulse aceptas estos términos y el Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses LivePulse.

2. Qué es LivePulse

LivePulse es una aplicación de escritorio que convierte los eventos de tu transmisión en vivo (regalos, chat, likes, seguidores) en sonidos, voz, animaciones y overlays para tu software de transmisión. Funciona en tu computadora; la cuenta sirve para iniciar sesión y aplicar tu plan.

3. Tu cuenta

• Debes tener 18 años o más.
• Los datos que nos des deben ser verdaderos, y el correo debe ser tuyo.
• Cuida tu contraseña. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Si crees que alguien entró sin permiso, cambia tu contraseña y escríbenos.
• Una cuenta es de una persona. No la vendas ni la compartas.

4. Licencia de uso

Te damos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar LivePulse según tu plan. No puedes:

• copiar, vender, rentar o redistribuir la app;
• descompilarla, hacerle ingeniería inversa o saltarte los límites de tu plan, salvo donde la ley lo permita;
• usarla para crear un producto que compita con LivePulse.

5. Planes y límites

• Free es gratis y tiene límites (por ejemplo, de sonidos, reglas y acciones).
• Performance y Premium son de pago ([PRECIO PERFORMANCE] y [PRECIO PREMIUM]) y amplían esos límites y funciones.
• Los límites de cada plan se muestran en la app y en livepulse.lat. Podemos ajustarlos; si un cambio te perjudica, te avisamos antes de que aplique.
• La app guarda tu plan para trabajar sin internet hasta 14 días. Pasado ese tiempo sin conexión, sigue funcionando con los límites de Free hasta que vuelva a conectarse. Nunca cambiamos tu plan a la mitad de una transmisión.
• Si bajas de plan, no borramos tus sonidos ni tus reglas: desactivamos las que pasen del límite y tú eliges cuáles quedan activas.

6. Pagos

Mientras los pagos no estén disponibles, los planes de pago solo se asignan por invitación. Cuando los habilitemos:

• Los pagos se procesan con Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Los planes se renuevan solos cada mes o cada año, según elijas, hasta que los canceles.
• Puedes cancelar cuando quieras; conservas el plan hasta el final del periodo pagado.
• Reembolsos: [POLÍTICA DE REEMBOLSOS].
• Los precios incluyen [IMPUESTOS APLICABLES]. Si cambian, te avisamos antes de tu siguiente cobro.
• Los créditos de voz IA, cuando existan, se compran aparte y no expiran.

7. Uso aceptable

Tú decides qué pasa en tu transmisión y eres responsable de ello. Al usar LivePulse te comprometes a:

• cumplir los términos y normas de comunidad de TikTok y de cada plataforma donde transmitas;
• no usar LivePulse para acosar, discriminar, engañar o hacer spam, ni para mostrar contenido ilegal;
• usar solo sonidos, imágenes y animaciones que tengas derecho a usar. Los sonidos de bibliotecas de terceros, como Myinstants, pueden tener derechos de autor; si un titular reclama, retíralo;
• no usar voces que imiten a personas reales sin su permiso;
• no usar la simulación de teclas ni otras funciones para dañar tu equipo o el de otros.

8. Servicios de terceros

LivePulse se conecta a servicios que no controlamos, como TikTok, el servicio de firmas Euler Stream y Myinstants. LivePulse no es una app oficial de TikTok ni está afiliada a TikTok, Euler Stream o Myinstants. Estos servicios pueden cambiar o dejar de funcionar sin aviso, y eso puede afectar a LivePulse. Su uso se rige por sus propios términos.

9. Tu contenido

Tus sonidos, animaciones, reglas y overlays son tuyos y se quedan en tu computadora. Si en el futuro los guardas en nuestra nube, solo los usaremos para guardarlos y entregártelos.

10. Propiedad intelectual

LivePulse, su código, diseño, logotipos, el pack de animaciones incluido y la marca son de Alcatraz IT o de sus licenciantes. Estos términos no te dan ningún derecho sobre ellos fuera de la licencia de uso.

11. Disponibilidad y versiones beta

Hacemos lo posible por que LivePulse funcione bien, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Las funciones marcadas como beta pueden cambiar o desaparecer.

12. Responsabilidad

En la medida que permita la ley:

• LivePulse se ofrece «tal cual».
• No respondemos por sanciones, suspensiones o bloqueos que una plataforma aplique a tu cuenta por cómo usas LivePulse en tu transmisión.
• No respondemos por fallas de servicios de terceros (sección 8) ni por la pérdida de ingresos de una transmisión.
• Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que pagaste por LivePulse en los 12 meses anteriores al reclamo.

Nada en estos términos limita tus derechos como consumidor bajo la Ley Federal de Protección al Consumidor.

13. Suspensión y cancelación

• Puedes dejar de usar LivePulse y pedir que borremos tu cuenta cuando quieras.
• Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos términos, si la ley lo exige o si tu uso pone en riesgo a otros usuarios o al servicio. Salvo casos graves o urgentes, te avisamos antes y te explicamos el motivo.

14. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos te avisamos en la app, en livepulse.lat y por correo antes de que apliquen. Si sigues usando LivePulse después de la fecha de entrada en vigor, aceptas los nuevos términos. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu cuenta.

15. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de [CIUDAD Y ESTADO], sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Dudas sobre estos términos: [CORREO DE CONTACTO].

Última actualización: 31 de octubre de 2026